ਚੈਟਬੋਟਸ ਅਤੇ ਵਰਚੁਅਲ ਸਹਾਇਕ ਵਿਚਕਾਰ ਮੁੱਖ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ? ਫਿਰ ਇਸ ਗੈਸਟ ਫੀਚਰ ਵਿੱਚ, ਵਤਸਲ ਘੀਆ ਚੈਟਬੋਟਸ ਅਤੇ ਵਰਚੁਅਲ ਅਸਿਸਟੈਂਟਸ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਬਿਹਤਰ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਇਹ ਦੋਵੇਂ ਕਿਵੇਂ ਵੱਖਰੇ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ।
ਲੇਖ ਤੋਂ ਮੁੱਖ ਟੇਕਅਵੇ ਹੈ
- ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਚੈਟਬੋਟਸ ਅਤੇ ਵਰਚੁਅਲ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਹਨ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ AI ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਆਪਣੀ ਸਮਝ ਨੂੰ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਚੈਟਬੋਟਸ ਸਵੈਚਲਿਤ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਦਸਤੀ ਦਖਲ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਹਰ ਘੰਟੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਇਹਨਾਂ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਡੈਬਿਟ/ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਬਣਾਉਣ, ਆਸਾਨ ਕੇਵਾਈਸੀ ਪਾਲਣਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ, ਖਾਤਾ ਸਟੇਟਮੈਂਟਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਸੂਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਵਰਚੁਅਲ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਸੌਫਟਵੇਅਰ-ਅਧਾਰਿਤ ਏਜੰਟ ਹੈ ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਾਲਾਂ ਕਰਨ, ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸੁਨੇਹੇ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੁਧਾਰਾਤਮਕ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ।
- ਇਹਨਾਂ ਚੈਟਬੋਟਸ ਅਤੇ ਵਰਚੁਅਲ ਅਸਿਸਟੈਂਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਵਪਾਰਕ ਮਾਰਕੀਟ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਹੱਥੀਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਵੀ ਹੈ।
ਇੱਥੇ ਪੂਰਾ ਲੇਖ ਪੜ੍ਹੋ:
https://www.webtechmantra.com/chatbot-vs-virtual-assistants/
