ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵਰਚੁਅਲ ਅਸਿਸਟੈਂਟਸ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨੀ ਹੈ? ਫਿਰ ਵਤਸਲ ਘੀਆ ਦੀ ਇਹ ਮਹਿਮਾਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਇਸ ਮਹਿਮਾਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਵਿੱਚ, ਉਸਨੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਵਰਚੁਅਲ ਸਹਾਇਕ ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਦਲਦੇ ਹਨ।
ਲੇਖ ਤੋਂ ਮੁੱਖ ਉਪਾਅ ਇਹ ਹੈ-
- ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਅਤੀਤ 'ਤੇ ਝਾਤ ਮਾਰੀਏ ਤਾਂ ਉਹ ਦਿਨ ਹਨ ਜਦੋਂ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸਰੀਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉੱਥੇ ਮੌਜੂਦ ਹੋ ਕੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਸੀ, ਡਿਜੀਟਲ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ, ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਉੱਥੇ ਰਹਿੰਦਿਆਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
- ਸਾਰੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਜੋ ਅਪਣਾਈਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਵਰਚੁਅਲ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਹੈ। ਇਹ ਵਰਚੁਅਲ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ, ਅਤੇ NLP ਵਰਗੀਆਂ AI ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਬੈਂਕਿੰਗ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਵਰਚੁਅਲ ਅਸਿਸਟੈਂਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਸਧਾਰਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ 'ਤੇ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਅਤੇ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਉੱਨਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਹੱਥੀਂ ਮਿਹਨਤ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਟਾਈਪ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਖਰਚ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। .
ਇੱਥੇ ਪੂਰਾ ਲੇਖ ਪੜ੍ਹੋ:
https://programminginsider.com/5-ways-banking-virtual-assistants-enhance-your-banking-experience/
